Frequently Asked Questions
- Allgemein
- Meinungsbibliothek & Diskussionsforum
- My Voycer & Nachrichten
- Registrieren & Einstellungen
- Umfragen & 1-Click Voting
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Registrieren und Einloggen
Wer kann registrieren?
Jede Person über 14 Jahre - egal ob privat oder im Auftrag von Organisationen, Unternehmen usw. - kann das Portal nutzen.
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Wie kann ich meine Registrierung/Mitgliedschaft beenden?
Bitte schicken Sie einfach eine E-Mail mit Ihrem Kündigungswunsch an den Administrator bei info@voycer.de und Ihr Account wird deaktiviert.
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Was hat es mit dem Bestätigungscode auf sich?
Der Bestätigungscode, der bei der Anmeldung abgelesen und eingegeben werden muss, ist eine Sicherheitsmassnahme für Sie. Der Code dient dazu, dass Roboter oder elektronische Einwahlverfahren sich nicht als Benutzer registrieren können.
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Warum werde ich nach 15 Minuten automatisch ausgeloggt?
Um einen Missbrauch Ihres Accounts zu verhindern, werden Sie nach 15 Minuten Konto-Inaktivität ausgeloggt.
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Ich habe mich vor einiger Zeit registriert, kann mich aber nicht mehr einloggen!
Überprüfe Sie bitte, ob Sie den richtigen Benutzernamen und/oder Passwort angegeben haben. Bei der Registrierung erhalten Sie eine Nachricht, dass eine Aktivierung des Accounts benötigt wird. Hierfür bekommen Sie eine E-Mail in das Postfach der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. Folgen Sie den Anweisungen in der Aktivierungs-E-Mail. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, vergewissern Sie sich bitte, dass die E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde. Sie können das email auch erneut anfordern.
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Welche Vorteile hat eine Premium Mitgliedschaft?
Für die Anwendung von Votings und Diskussionen reicht die normale Mitgliedschaft. Im Bereich Umfragen ist die Anzahl der Teilnehmer und Umfragenerstellungen limitiert. Für professionelle Vielnutzer, insbesondere Unternehmen, die weitere Marktforschungs- und Layout Funktionalitäten (wie das Einbauen des Firmenlogos) benötigen stellt Voycer diese Leistungen im Premium Account zur Verfügung. Details erfahren sie hier.
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Warum muss ich mich registrieren?
Eine Freischaltung der Funktionen erfolgt über die Registrierung. Als registrierter User können Umfragen und Beiträge erstellt, Ergebnisse in der Voycer Meinungsbibliothek recherchiert oder mit anderen Teilnehmern in Kontakt getreten werden. Sie können zum Beispiel in Ihrem persönlichen Berich Nachrichten empfangen, Kontakte und Adressen verwalten, eigene Gruppen gründen, Ihre Votings und Umfragen individuell designen und letzteres auch die Ergebnisse exportieren und auswerten. Zudem erhalten Sie persönliche Reportsund Auswertungen über alle Ihre Aktivitäten.
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Warum kann ich mich nicht einloggen?
Sie müssen sich erst registrieren, bevor Sie sich einloggen können. Falls Sie schon registriert sind, und sich dennoch nicht einloggen können, überprüfen Sie bitte ob Sie Ihren Benutzernamen und /oder das richtige Passwort eingegeben haben. Achten Sie hier bitte auf Groß- und Kleinschreibung. Sollten alle genannten Fälle nicht zutreffen, können Sie über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern oder Sie kontaktieren bitte den Administrator über das Kontaktformular.
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Benutzerangaben und Einstellungen
Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen `mit/ohne Bild` oben in der Navigation. So gelangen Sie in Ihren persönlichen Bereich „my Voycer“. Hier wählen Sie „Mein Profil“ aus und nehmen die gewünschten Änderungen vor. Die Daten werden erst gespeichert, wenn Sie auf den Knopf „Speichern“ klicken. Über Einstellungen in meinem Profil kann ich festlegen welche Daten für Dritte sichtbar sein sollen.
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Wo kann ich mein Foto hochladen?
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf Ihren Benutzernamen oben rechts in der Navigation. So gelangen Sie in Ihren persönlichen Bereich „my Voycer“. Hier wählen Sie „Mein Profil“ aus und klicken auf „Foto hinzufügen“.
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Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Nur Premiumkunden können den Benutzernahmen ändern. Wenn Sie Ihren Benutzernamen ändern möchten, können Sie entweder einen Premiumkonto anlegen, oder Sie können Ihren alten Account kündigen und sich wieder neu registrieren.
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie, auf Ihren Benutzernamen mit/ohne Bild oben in der Navigation. So gelangen Sie in Ihren persönlichen Bereich „My Voycer“. Hier wählen Sie „Mein Profil“ aus, in „Persönliche Einstellungen“ wählen Sie „Userprofil bearbeiten / erweitern“ und nehmen die gewünschten Änderungen vor. Die Daten werden erst gespeichert, wenn Sie auf den Button „Speichern“ klicken.
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Passwort vergessen?
Kein Problem! Sie können ein neues Passwort anfordern. So geht’s:
- Klicken Sie einfach auf den Login-Button,und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.
- Klicken Sie nun auf „Passwort vergessen“. Folgen Sie den Anweisungen und Sie sollten sich bald wieder einloggen können.
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Wie aktiviere ich meinen Account?
Sie erhalten nach der Registrierung von Voycer eine Willkommens-E-Mail mit dem Bestätigungslink an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Mit Anklicken des Bestätigungslinks wird Ihr Account freigeschaltet.
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Keine Aktivierungs-E-Mail?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Habe Sie nach mehreren Stunden immer noch keine Willkommens-E-Mail mit dem Bestätigungslink erhalten, registrieren Sie sich bitte erneut.
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Ich bin gebannt worden, was bedeutet das?
Es kann aufgrund eines Regelverstoßes zu einem Portal-Bann kommen. Bitte kontaktieren SIe zur Sachverhaltsklärung den Administrator Kontaktformular.
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Wie werde ich Premium-User?
Nach einer wirksamen Registrierung und erfolgreichem Login auf Voycer, können Sie sich jederzeit für als Premium-User anmelden. Gegen einen monatlichen Beitrag von 5 Euro stehen Ihnen eine Vielzahl an Zusatzoptionen zur Verfügung mit denen Sie Ihre Umfrage individuell gestalten und optimale Ergebnisse erzielen können.
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WIe kann ich meinen Account/Mitgliedschaft beenden?
In "My Voycer" finden Sie in "Mein Profil" die Option "Profil Löschen". Falls dennoch Probleme auftreten sollten, schicken SIe bitte eine E-Mail mit Ihrem Kündigungswunsch an den Administrator an info@voycer.de .
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Welche Vorteile hat ein Premium-User?
Premium-User können das komplette Angebot an Marforschungs- und Layoutfunktionalitäten zur Erstellung professioneller und hochwertiger Umfragen nutzen. Auch eine Gestaltung des Fragebogens in Ihrem Corporate Design stellt Voycer mit dem Premim-Account zur Verfügung. Weitere Vorteile des Premium-Accounts sind:
- Eine große Anzahl an Teilnehmern einzuladen
- Viele bis unlimitierte Anzahl an Umfragen erstellen zu können
- Individuelle Layouts für Ihre Umfrage zu erstellen und Ihr Firmenlogo einzubauen
- Umfassende Reports und Teilnehmerstatistiken zu nutzen
- Professionelle Marktforschungs-Templates zu nutzen
- Business Services zu verwenden, wie z.B. den Umfrage Promotion Service für Unternehmen
- Nutzung von exklusiven Marktforschungsservices der Voycer Partner
- Möglichkeiten zur Trendforschung
- Nutzung der Voycer Promotion & Marketingfunktionen
- Zugang zum Advote Modul für die Bewerbung Ihres Unternehmens oder von Partnern auf den Umfragen und 1-Click Votings